Muy Insatisfecho con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad

Muy Insatisfecho con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad

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El servicio recibido con el proveedor www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia ha sido completamente decepcionante. Al contratar sus servicios para colocar ventanas de PVC en mi casa de Mallorca, no esperaba que experimentaría una experiencia tan mala. Ni la calidad de las ventanas, ni el precio, ni el trato han estado a la altura de lo prometido. Aquí, explico las numerosas fallas y problemas que he sufrido en este proceso, y cómo creo que estas compañías operan casi como una mafia con un acaparamiento en el mercado mallorquín.

El primer problema notable fue el valor. Aunque al inicio parecía una cotización atractiva, pronto me dí cuenta de que el precio final estaba inflado sin razón. Adicionalmente, toda solicitud de aclaración o revisión fue contestada con evasivas y comentarios ambiguos. La ausencia de claridad en la cotización inicial y la nota final resulta ser, uno de los más grandes puntos negativos de mi vivencia.

La calidad de las ventanas de PVC que me instalaron fue verdaderamente baja. Los terminados eran mal hechos, las especificaciones no coincidían con las especificaciones acordadas, y el producto parecía de calidad baja al prometido. Las instalaciones presentaban problemas de insulación y no cumplían a los requisitos básicos de durabilidad y apariencia que se esperan de una compra de esta naturaleza. El contrato detallaba ventanas de alta eficiencia energética y durabilidad, pero lo que obtuvimos estuvo muy distante de eso.

El servicio dado por esta empresa y Mobilia fue lamentable desde el principio. La instalación se demoró en muchas oportunidades sin justificación clara, y las citas pactadas en el documento fueron ignoradas repetidamente. Cuando finalmente se hicieron las instalaciones, el grupo mostró falta de profesionalismo y cuidado. Además, cada intento de comunicación para solucionar los errores fue infructuoso; me topé con un soporte ineficiente y poco dispuesto a atender mis quejas.

Uno de los temas más molestos fue el hecho de que no respetaron el engaño contrato. Ni los plazos, ni las especificaciones técnicas, ni la calidad del trabajo corresponden con lo acordado. Me tocó a invertir tiempo y esfuerzo adicionales para hacer que cumplieran lo acordado, pero mis intentos no sirvieron. El estado de desamparo ante esta circunstancia fue incrementado por la actitud indiferente y poco colaborativa de la empresa.

Para añadir sal a la herida, me di cuenta que estas compañías tienen un {control abrum